ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ]
Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия дистанционной розничной продажи товаров через интернет-магазин PROJECT GLAUS, расположенный по адресу ru.projectglaus.com.
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ]
Настоящий документ является публичной офертой и определяет условия дистанционной розничной продажи товаров через интернет-магазин PROJECT GLAUS, расположенный по адресу ru.projectglaus.com.
Продавец: [УКАЖИТЕ ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ]
Если продавец — индивидуальный предприниматель:
Индивидуальный предприниматель [ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО ПОЛНОСТЬЮ]
Если продавец — юридическое лицо:
Общество с ограниченной ответственностью «[НАЗВАНИЕ ООО]»
ИНН: [ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА]
ОГРНИП: [ОСНОВНОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР ИП — ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ИП]
или
ОГРН: [ОСНОВНОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА — ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ООО]
Адрес: [АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ ИП / ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС ООО]
E-mail: [ОСНОВНОЙ E-MAIL]
E-mail для претензий и возвратов: [E-MAIL ДЛЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТОВ]
Телефон: [КОНТАКТНЫЙ НОМЕР]
Интернет-магазин осуществляет деятельность под обозначением PROJECT GLAUS.
Далее по тексту — «Продавец».
Если продавец — индивидуальный предприниматель:
Индивидуальный предприниматель [ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО ПОЛНОСТЬЮ]
Если продавец — юридическое лицо:
Общество с ограниченной ответственностью «[НАЗВАНИЕ ООО]»
ИНН: [ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА]
ОГРНИП: [ОСНОВНОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР ИП — ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ИП]
или
ОГРН: [ОСНОВНОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ РЕГИСТРАЦИОННЫЙ НОМЕР ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА — ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ООО]
Адрес: [АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ ИП / ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС ООО]
E-mail: [ОСНОВНОЙ E-MAIL]
E-mail для претензий и возвратов: [E-MAIL ДЛЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТОВ]
Телефон: [КОНТАКТНЫЙ НОМЕР]
Интернет-магазин осуществляет деятельность под обозначением PROJECT GLAUS.
Далее по тексту — «Продавец».
Сайт — интернет-сайт по адресу ru.projectglaus.com, включая его страницы, каталог, корзину, формы оформления заказа и иные функциональные элементы.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — одежда, аксессуары и иные товары PROJECT GLAUS, представленные на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.
Предзаказ / PRE-ORDER — заказ Товара, который на момент оформления Заказа ещё не готов к передаче Покупателю либо производится или поступает позднее.
Служба доставки — третье лицо, привлекаемое для перевозки и передачи Заказа Покупателю.
Основной используемой службой доставки является СДЭК. Продавец вправе использовать иную службу доставки, если это необходимо для исполнения Заказа и не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар преимущественно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Товар — одежда, аксессуары и иные товары PROJECT GLAUS, представленные на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.
Предзаказ / PRE-ORDER — заказ Товара, который на момент оформления Заказа ещё не готов к передаче Покупателю либо производится или поступает позднее.
Служба доставки — третье лицо, привлекаемое для перевозки и передачи Заказа Покупателю.
Основной используемой службой доставки является СДЭК. Продавец вправе использовать иную службу доставки, если это необходимо для исполнения Заказа и не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством.
3.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при дистанционной продаже Товаров через Сайт.
3.2. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает, что до заключения договора ознакомился с настоящей Офертой и понимает её условия.
3.3. Информация о конкретном Товаре, включая его наименование, характеристики, размер, стоимость, статус наличия или предзаказа, размещается на соответствующей странице Товара.
3.4. Настоящая Оферта применяется к приобретению Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.5. Оптовые закупки, приобретение Товаров для перепродажи либо иных коммерческих целей могут осуществляться только по отдельному согласованию с Продавцом.
3.6. Императивные положения законодательства Российской Федерации применяются независимо от содержания настоящей Оферты.
3.2. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает, что до заключения договора ознакомился с настоящей Офертой и понимает её условия.
3.3. Информация о конкретном Товаре, включая его наименование, характеристики, размер, стоимость, статус наличия или предзаказа, размещается на соответствующей странице Товара.
3.4. Настоящая Оферта применяется к приобретению Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.5. Оптовые закупки, приобретение Товаров для перепродажи либо иных коммерческих целей могут осуществляться только по отдельному согласованию с Продавцом.
3.6. Императивные положения законодательства Российской Федерации применяются независимо от содержания настоящей Оферты.
4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товар, размер, количество и иные доступные параметры.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для обработки Заказа, оплаты и доставки.
4.3. Для Заказов, предусматривающих предварительную оплату, акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем оплаты на условиях, отображённых на Сайте.
4.4. Создание корзины, заполнение формы Заказа, переход к платёжной форме или получение автоматического технического уведомления о создании неоплаченного Заказа сами по себе не означают завершения покупки.
4.5. После оформления Заказу может присваиваться номер или иной идентификатор.
4.6. Информация о Заказе может направляться Покупателю на указанный им адрес электронной почты и/или номер телефона.
4.7. Условия конкретного Заказа определяются настоящей Офертой, информацией в карточке Товара, ценой, составом Заказа, способом оплаты, способом доставки и иной информацией, отображённой Покупателю при оформлении.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для обработки Заказа, оплаты и доставки.
4.3. Для Заказов, предусматривающих предварительную оплату, акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем оплаты на условиях, отображённых на Сайте.
4.4. Создание корзины, заполнение формы Заказа, переход к платёжной форме или получение автоматического технического уведомления о создании неоплаченного Заказа сами по себе не означают завершения покупки.
4.5. После оформления Заказу может присваиваться номер или иной идентификатор.
4.6. Информация о Заказе может направляться Покупателю на указанный им адрес электронной почты и/или номер телефона.
4.7. Условия конкретного Заказа определяются настоящей Офертой, информацией в карточке Товара, ценой, составом Заказа, способом оплаты, способом доставки и иной информацией, отображённой Покупателю при оформлении.
5.1. Продавец предпринимает разумные меры для обеспечения соответствия размещённых фотографий, описаний и характеристик фактически реализуемому Товару.
5.2. Цвет Товара на экране может отличаться от фактического оттенка вследствие настроек дисплея, освещения, особенностей фотосъёмки и цветопередачи устройства Покупателя.
Незначительное отличие оттенка само по себе не является недостатком Товара, если фактический цвет соответствует общему описанию и характеру Товара.
5.3. Для Товаров с ручной обработкой, окрашиванием, потёртостями, distressed-, washed-, vintage-, destroyed- и аналогичной отделкой возможны индивидуальные различия между отдельными экземплярами.
Такие различия, включая расположение потёртостей, следов обработки, оттенков и иных намеренных декоративных элементов, не являются недостатком, если они обусловлены заявленной технологией изготовления или дизайном Товара.
5.4. Размеры и замеры указываются в карточке Товара и/или размерной таблице.
5.5. Незначительные технологические отклонения в измерениях допускаются в пределах, характерных для соответствующей технологии производства.
5.6. Покупатель самостоятельно выбирает размер с учётом опубликованной размерной информации.
5.7. Рекомендации Продавца по подбору размера носят информационный характер и не являются гарантией субъективно желаемой посадки Товара.
5.2. Цвет Товара на экране может отличаться от фактического оттенка вследствие настроек дисплея, освещения, особенностей фотосъёмки и цветопередачи устройства Покупателя.
Незначительное отличие оттенка само по себе не является недостатком Товара, если фактический цвет соответствует общему описанию и характеру Товара.
5.3. Для Товаров с ручной обработкой, окрашиванием, потёртостями, distressed-, washed-, vintage-, destroyed- и аналогичной отделкой возможны индивидуальные различия между отдельными экземплярами.
Такие различия, включая расположение потёртостей, следов обработки, оттенков и иных намеренных декоративных элементов, не являются недостатком, если они обусловлены заявленной технологией изготовления или дизайном Товара.
5.4. Размеры и замеры указываются в карточке Товара и/или размерной таблице.
5.5. Незначительные технологические отклонения в измерениях допускаются в пределах, характерных для соответствующей технологии производства.
5.6. Покупатель самостоятельно выбирает размер с учётом опубликованной размерной информации.
5.7. Рекомендации Продавца по подбору размера носят информационный характер и не являются гарантией субъективно желаемой посадки Товара.
6.1. Цены на российской версии Сайта указываются в российских рублях, если прямо не указано иное.
6.2. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно.
6.3. До заключения договора Продавец вправе изменять стоимость Товаров.
6.4. Цена уже заключённого договора не изменяется в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации.
6.5. При обнаружении очевидной технической ошибки в цене, характеристиках или иной информации до заключения договора Продавец вправе исправить такую ошибку.
6.6. Последствия выявления очевидной технической ошибки после заключения договора определяются законодательством Российской Федерации и, при возможности, соглашением сторон.
6.2. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно.
6.3. До заключения договора Продавец вправе изменять стоимость Товаров.
6.4. Цена уже заключённого договора не изменяется в одностороннем порядке, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации.
6.5. При обнаружении очевидной технической ошибки в цене, характеристиках или иной информации до заключения договора Продавец вправе исправить такую ошибку.
6.6. Последствия выявления очевидной технической ошибки после заключения договора определяются законодательством Российской Федерации и, при возможности, соглашением сторон.
7.1. Оплата осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении Заказа.
7.2. Основным платёжным агрегатором является ЮKassa.
7.3. Обработка платёжных реквизитов может осуществляться непосредственно ЮKassa, ООО НКО «ЮМани», банками, платёжными системами и иными лицами, участвующими в проведении соответствующей операции.
7.4. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV-код и иные защищённые реквизиты карты, если такие сведения вводятся непосредственно в защищённой платёжной форме соответствующего платёжного провайдера.
7.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после получения подтверждения успешной операции соответствующей платёжной системой.
7.6. Кассовые чеки формируются и направляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.2. Основным платёжным агрегатором является ЮKassa.
7.3. Обработка платёжных реквизитов может осуществляться непосредственно ЮKassa, ООО НКО «ЮМани», банками, платёжными системами и иными лицами, участвующими в проведении соответствующей операции.
7.4. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV-код и иные защищённые реквизиты карты, если такие сведения вводятся непосредственно в защищённой платёжной форме соответствующего платёжного провайдера.
7.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после получения подтверждения успешной операции соответствующей платёжной системой.
7.6. Кассовые чеки формируются и направляются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8.1. Основной службой доставки является СДЭК.
8.2. Доставка может осуществляться:
— до пункта выдачи заказов;
— по адресу Покупателя;
— иным способом, доступным при оформлении Заказа.
8.3. Для организации доставки Продавец вправе передавать СДЭК либо иной привлечённой службе доставки сведения, необходимые для перевозки и выдачи Заказа.
Такие сведения могут включать:
— имя и фамилию или ФИО получателя;
— номер телефона;
— адрес;
— выбранный пункт выдачи;
— номер Заказа;
— иные сведения, объективно необходимые для исполнения доставки.
8.4. Стоимость доставки отображается при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю до его исполнения.
8.5. Покупатель обязан предоставить правильные и полные сведения для доставки.
8.6. Продавец не отвечает за задержку или невозможность доставки, возникшие вследствие ошибочного адреса, номера телефона, ФИО либо иных неверных сведений, предоставленных Покупателем, кроме случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законом.
8.7. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать статус отправления и своевременно получать Заказ.
8.8. Срок хранения Заказа определяется правилами соответствующей службы доставки.
8.9. Если первоначальная передача Заказа не состоялась вследствие действий или бездействия Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок и за счёт Покупателя в случаях, допускаемых законодательством.
8.2. Доставка может осуществляться:
— до пункта выдачи заказов;
— по адресу Покупателя;
— иным способом, доступным при оформлении Заказа.
8.3. Для организации доставки Продавец вправе передавать СДЭК либо иной привлечённой службе доставки сведения, необходимые для перевозки и выдачи Заказа.
Такие сведения могут включать:
— имя и фамилию или ФИО получателя;
— номер телефона;
— адрес;
— выбранный пункт выдачи;
— номер Заказа;
— иные сведения, объективно необходимые для исполнения доставки.
8.4. Стоимость доставки отображается при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю до его исполнения.
8.5. Покупатель обязан предоставить правильные и полные сведения для доставки.
8.6. Продавец не отвечает за задержку или невозможность доставки, возникшие вследствие ошибочного адреса, номера телефона, ФИО либо иных неверных сведений, предоставленных Покупателем, кроме случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законом.
8.7. Покупатель обязан самостоятельно отслеживать статус отправления и своевременно получать Заказ.
8.8. Срок хранения Заказа определяется правилами соответствующей службы доставки.
8.9. Если первоначальная передача Заказа не состоялась вследствие действий или бездействия Покупателя, повторная доставка осуществляется в новый согласованный срок и за счёт Покупателя в случаях, допускаемых законодательством.
9.1. Покупателю рекомендуется проверить внешнее состояние упаковки и Товара при получении.
9.2. При обнаружении очевидных повреждений упаковки рекомендуется зафиксировать их посредством фото- или видеосъёмки и, по возможности, оформить соответствующие документы со службой доставки.
9.3. Подписание документов о получении или использование кода выдачи не лишает Покупателя прав, которые не могут быть ограничены законодательством.
9.4. Отсутствие фиксации видимого повреждения при получении может учитываться при последующем установлении обстоятельств возникновения соответствующего повреждения.
9.2. При обнаружении очевидных повреждений упаковки рекомендуется зафиксировать их посредством фото- или видеосъёмки и, по возможности, оформить соответствующие документы со службой доставки.
9.3. Подписание документов о получении или использование кода выдачи не лишает Покупателя прав, которые не могут быть ограничены законодательством.
9.4. Отсутствие фиксации видимого повреждения при получении может учитываться при последующем установлении обстоятельств возникновения соответствующего повреждения.
10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.2. При таком отказе Покупатель возмещает Продавцу необходимые и фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с совершением действий по исполнению конкретного договора, если взыскание таких расходов допускается законодательством.
10.3. Продавец не устанавливает произвольный фиксированный штраф за сам факт отказа от Заказа.
10.2. При таком отказе Покупатель возмещает Продавцу необходимые и фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с совершением действий по исполнению конкретного договора, если взыскание таких расходов допускается законодательством.
10.3. Продавец не устанавливает произвольный фиксированный штраф за сам факт отказа от Заказа.
11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его получения в течение 7 календарных дней.
11.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю при доставке, применяются сроки и последствия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении:
— товарного вида;
— потребительских свойств;
— комплектности;
— отсутствия следов носки;
— отсутствия следов стирки;
— отсутствия загрязнений;
— отсутствия посторонних запахов;
— отсутствия повреждений и деформаций;
— оригинальных элементов изделия и ярлыков в той степени, в которой их сохранение необходимо для сохранения товарного вида.
11.4. Аккуратная примерка допускается постольку, поскольку она не приводит к утрате товарного вида или потребительских свойств.
11.5. Для оформления возврата Покупатель направляет сообщение на:
[E-MAIL ДЛЯ ВОЗВРАТОВ]
В обращении рекомендуется указать:
— ФИО;
— номер Заказа;
— контактный e-mail или телефон;
— наименование возвращаемого Товара;
— требование Покупателя.
11.6. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение Товара у Продавца иными предусмотренными законом способами.
11.7. Товар направляется по адресу:
Адрес возврата: [ПОЛНЫЙ АДРЕС]
Получатель: [ФИО / НАЗВАНИЕ]
Телефон: [НОМЕР]
Режим работы / особенности получения: [ЕСЛИ ЕСТЬ]
11.8. Покупателю рекомендуется предварительно уведомить Продавца о возврате для правильной идентификации отправления.
11.9. Стоимость обратной транспортировки Товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.
11.10. До фактической передачи возвращаемого Товара Продавцу риск его случайной гибели, утраты или повреждения в процессе обратной транспортировки несёт Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.
11.11. Покупатель обязан обеспечить упаковку, достаточную для сохранности возвращаемого Товара.
11.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю при доставке, применяются сроки и последствия, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении:
— товарного вида;
— потребительских свойств;
— комплектности;
— отсутствия следов носки;
— отсутствия следов стирки;
— отсутствия загрязнений;
— отсутствия посторонних запахов;
— отсутствия повреждений и деформаций;
— оригинальных элементов изделия и ярлыков в той степени, в которой их сохранение необходимо для сохранения товарного вида.
11.4. Аккуратная примерка допускается постольку, поскольку она не приводит к утрате товарного вида или потребительских свойств.
11.5. Для оформления возврата Покупатель направляет сообщение на:
[E-MAIL ДЛЯ ВОЗВРАТОВ]
В обращении рекомендуется указать:
— ФИО;
— номер Заказа;
— контактный e-mail или телефон;
— наименование возвращаемого Товара;
— требование Покупателя.
11.6. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя возможности подтвердить приобретение Товара у Продавца иными предусмотренными законом способами.
11.7. Товар направляется по адресу:
Адрес возврата: [ПОЛНЫЙ АДРЕС]
Получатель: [ФИО / НАЗВАНИЕ]
Телефон: [НОМЕР]
Режим работы / особенности получения: [ЕСЛИ ЕСТЬ]
11.8. Покупателю рекомендуется предварительно уведомить Продавца о возврате для правильной идентификации отправления.
11.9. Стоимость обратной транспортировки Товара надлежащего качества оплачивается Покупателем.
11.10. До фактической передачи возвращаемого Товара Продавцу риск его случайной гибели, утраты или повреждения в процессе обратной транспортировки несёт Покупатель в случаях, предусмотренных законодательством.
11.11. Покупатель обязан обеспечить упаковку, достаточную для сохранности возвращаемого Товара.
12.1. После получения возвращённого Товара Продавец вправе проверить:
— комплектность;
— товарный вид;
— наличие следов носки;
— наличие следов эксплуатации;
— наличие загрязнений;
— наличие посторонних запахов;
— наличие повреждений;
— сохранность потребительских свойств;
— соответствие полученного изделия тому Товару, который был приобретён Покупателем.
12.2. Вскрытие возвратного отправления и осмотр Товара могут фиксироваться посредством фото- и видеозаписи.
12.3. Если Товар надлежащего качества утратил товарный вид или потребительские свойства вследствие действий Покупателя, Продавец вправе отказать в удовлетворении требования о возврате в случаях и пределах, допускаемых законодательством.
12.4. При необходимости Товар, в возврате которого обоснованно отказано, может быть повторно направлен Покупателю. Расходы на такую отправку несёт Покупатель в случаях, допускаемых законом.
— комплектность;
— товарный вид;
— наличие следов носки;
— наличие следов эксплуатации;
— наличие загрязнений;
— наличие посторонних запахов;
— наличие повреждений;
— сохранность потребительских свойств;
— соответствие полученного изделия тому Товару, который был приобретён Покупателем.
12.2. Вскрытие возвратного отправления и осмотр Товара могут фиксироваться посредством фото- и видеозаписи.
12.3. Если Товар надлежащего качества утратил товарный вид или потребительские свойства вследствие действий Покупателя, Продавец вправе отказать в удовлетворении требования о возврате в случаях и пределах, допускаемых законодательством.
12.4. При необходимости Товар, в возврате которого обоснованно отказано, может быть повторно направлен Покупателю. Расходы на такую отправку несёт Покупатель в случаях, допускаемых законом.
13.1. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. При дистанционном отказе от Товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее срока, установленного законодательством со дня предъявления соответствующего требования.
13.3. Денежные средства, как правило, возвращаются способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платёжной инфраструктурой.
13.4. Расходы Продавца, связанные с получением возвращаемого Товара надлежащего качества, могут учитываться и удерживаться только в пределах, допускаемых законодательством.
13.5. Фактический срок зачисления денежных средств после их отправки Продавцом может зависеть от банка и платёжного провайдера.
13.2. При дистанционном отказе от Товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее срока, установленного законодательством со дня предъявления соответствующего требования.
13.3. Денежные средства, как правило, возвращаются способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платёжной инфраструктурой.
13.4. Расходы Продавца, связанные с получением возвращаемого Товара надлежащего качества, могут учитываться и удерживаться только в пределах, допускаемых законодательством.
13.5. Фактический срок зачисления денежных средств после их отправки Продавцом может зависеть от банка и платёжного провайдера.
14.1. Права Покупателя при обнаружении недостатков определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
14.2. Продавец вправе провести проверку качества Товара.
14.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатка Продавец вправе провести экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством.
14.4. Не признаются недостатками особенности дизайна, заранее доведённые до сведения Покупателя, включая:
— намеренные потёртости;
— необработанные края;
— декоративные повреждения;
— эффект старения;
— неравномерное окрашивание;
— washed/distressed/destroyed обработку;
— иные предусмотренные дизайном особенности изделия.
14.5. Продавец не несёт ответственность за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие:
— неправильной эксплуатации;
— нарушения правил ухода;
— механического повреждения;
— неправильной стирки;
— неправильной химчистки;
— неправильной сушки или глажения;
— самостоятельного ремонта;
— переделки Товара;
— естественного износа,
при наличии причинной связи между соответствующими действиями и возникшим недостатком.
14.2. Продавец вправе провести проверку качества Товара.
14.3. При наличии спора о причинах возникновения недостатка Продавец вправе провести экспертизу в порядке, предусмотренном законодательством.
14.4. Не признаются недостатками особенности дизайна, заранее доведённые до сведения Покупателя, включая:
— намеренные потёртости;
— необработанные края;
— декоративные повреждения;
— эффект старения;
— неравномерное окрашивание;
— washed/distressed/destroyed обработку;
— иные предусмотренные дизайном особенности изделия.
14.5. Продавец не несёт ответственность за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие:
— неправильной эксплуатации;
— нарушения правил ухода;
— механического повреждения;
— неправильной стирки;
— неправильной химчистки;
— неправильной сушки или глажения;
— самостоятельного ремонта;
— переделки Товара;
— естественного износа,
при наличии причинной связи между соответствующими действиями и возникшим недостатком.
15.1. Обозначение Предзаказ означает, что на момент оформления Заказа Товар ещё не готов к передаче Покупателю.
15.2. Конкретный срок передачи Предзаказа указывается в карточке соответствующего Товара, подтверждении Заказа либо ином документе, являющемся частью договора.
15.3. Информация о сроке передачи является существенным условием конкретного Предзаказа.
15.4. Покупатель понимает, что срок исполнения Предзаказа может включать период производства, комплектации и подготовки Товара к передаче.
15.5. Статус Предзаказ сам по себе не означает, что серийно производимый Товар обладает индивидуально-определёнными свойствами.
15.6. Право Покупателя на отказ от обычного серийного Предзаказа определяется законодательством Российской Федерации.
15.7. Если Товар изготовлен исключительно для конкретного Покупателя и обладает индивидуально-определёнными свойствами, вследствие которых может использоваться исключительно данным Покупателем, правила возврата такого Товара определяются законодательством Российской Федерации.
15.2. Конкретный срок передачи Предзаказа указывается в карточке соответствующего Товара, подтверждении Заказа либо ином документе, являющемся частью договора.
15.3. Информация о сроке передачи является существенным условием конкретного Предзаказа.
15.4. Покупатель понимает, что срок исполнения Предзаказа может включать период производства, комплектации и подготовки Товара к передаче.
15.5. Статус Предзаказ сам по себе не означает, что серийно производимый Товар обладает индивидуально-определёнными свойствами.
15.6. Право Покупателя на отказ от обычного серийного Предзаказа определяется законодательством Российской Федерации.
15.7. Если Товар изготовлен исключительно для конкретного Покупателя и обладает индивидуально-определёнными свойствами, вследствие которых может использоваться исключительно данным Покупателем, правила возврата такого Товара определяются законодательством Российской Федерации.
16.1. Продажа Товара со скидкой, по промокоду или в рамках акции сама по себе не ограничивает обязательные права Покупателя.
16.2. Если снижение цены обусловлено конкретным недостатком Товара и соответствующий недостаток был прямо раскрыт Покупателю до покупки, наличие именно такого раскрытого недостатка учитывается при рассмотрении последующих требований Покупателя.
16.2. Если снижение цены обусловлено конкретным недостатком Товара и соответствующий недостаток был прямо раскрыт Покупателю до покупки, наличие именно такого раскрытого недостатка учитывается при рассмотрении последующих требований Покупателя.
17.1. MYSTERY BOX представляет собой комплект Товаров, точный состав которого заранее не раскрывается, если иное прямо не указано в описании.
17.2. Приобретая Mystery Box, Покупатель подтверждает, что неопределённость конкретного состава является заранее заявленной характеристикой Товара.
17.3. Субъективное недовольство конкретным содержимым Mystery Box само по себе не является недостатком, если фактический комплект соответствует опубликованному описанию, размеру, количеству предметов и иным гарантированным характеристикам.
17.4. Если Mystery Box реализован как единый комплект и Покупатель отказывается от качественного Товара, возврату подлежит комплект целиком, включая все входившие в него предметы, аксессуары, дополнительные и коллекционные элементы.
17.5. Частичный возврат отдельных элементов единого комплекта не допускается, если иное не предусмотрено законодательством либо прямо не согласовано Продавцом.
17.2. Приобретая Mystery Box, Покупатель подтверждает, что неопределённость конкретного состава является заранее заявленной характеристикой Товара.
17.3. Субъективное недовольство конкретным содержимым Mystery Box само по себе не является недостатком, если фактический комплект соответствует опубликованному описанию, размеру, количеству предметов и иным гарантированным характеристикам.
17.4. Если Mystery Box реализован как единый комплект и Покупатель отказывается от качественного Товара, возврату подлежит комплект целиком, включая все входившие в него предметы, аксессуары, дополнительные и коллекционные элементы.
17.5. Частичный возврат отдельных элементов единого комплекта не допускается, если иное не предусмотрено законодательством либо прямо не согласовано Продавцом.
18.1. Продавец вправе предложить обмен Товара при наличии подходящего Товара на складе.
18.2. Продавец не гарантирует наличие необходимого размера, модели или цвета к моменту получения возвращаемого Товара.
18.3. Если прямой обмен невозможен, Покупатель вправе оформить возврат в установленном порядке и разместить новый Заказ.
18.4. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.
18.2. Продавец не гарантирует наличие необходимого размера, модели или цвета к моменту получения возвращаемого Товара.
18.3. Если прямой обмен невозможен, Покупатель вправе оформить возврат в установленном порядке и разместить новый Заказ.
18.4. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.
19.1. Содержание Сайта, включая фотографии, видео, дизайн, графику, тексты, логотипы, обозначения PROJECT GLAUS, изображения Товаров и иные материалы, принадлежит Продавцу и/или соответствующим правообладателям.
19.2. Воспроизведение, копирование, изменение, публикация, распространение и коммерческое использование таких материалов без соответствующего правового основания не допускаются.
19.3. Приобретение Товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на обозначения, дизайн, изображения или иные объекты интеллектуальной собственности PROJECT GLAUS.
19.2. Воспроизведение, копирование, изменение, публикация, распространение и коммерческое использование таких материалов без соответствующего правового основания не допускаются.
19.3. Приобретение Товара не означает передачу Покупателю исключительных прав на обозначения, дизайн, изображения или иные объекты интеллектуальной собственности PROJECT GLAUS.
20.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
20.2. Продавец не отвечает за временную невозможность использования Сайта, вызванную обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая технические сбои инфраструктуры, операторов связи, хостинга и платёжных сервисов, кроме случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законом.
20.3. Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем недостоверных или ошибочных данных.
20.4. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца, если такое исключение или ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации.
20.2. Продавец не отвечает за временную невозможность использования Сайта, вызванную обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, включая технические сбои инфраструктуры, операторов связи, хостинга и платёжных сервисов, кроме случаев, когда ответственность Продавца прямо предусмотрена законом.
20.3. Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем недостоверных или ошибочных данных.
20.4. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца, если такое исключение или ограничение прямо запрещено законодательством Российской Федерации.
21.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
21.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, непосредственно препятствующие исполнению соответствующего обязательства.
21.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, непосредственно препятствующие исполнению соответствующего обязательства.
22.1. Обращения и претензии могут направляться по адресу:
E-mail: [E-MAIL ДЛЯ ПРЕТЕНЗИЙ]
или почтовым отправлением:
[ПОЧТОВЫЙ АДРЕС ПРОДАВЦА]
22.2. Для ускорения обработки обращения рекомендуется указать:
— ФИО;
— номер Заказа;
— контактные данные;
— описание ситуации;
— требование;
— имеющие отношение к обращению фотографии, видео или документы.
22.3. Отсутствие необязательных документов не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством.
22.4. Стороны вправе стремиться к урегулированию спора в досудебном порядке.
22.5. Настоящее положение не ограничивает право потребителя на судебную защиту.
E-mail: [E-MAIL ДЛЯ ПРЕТЕНЗИЙ]
или почтовым отправлением:
[ПОЧТОВЫЙ АДРЕС ПРОДАВЦА]
22.2. Для ускорения обработки обращения рекомендуется указать:
— ФИО;
— номер Заказа;
— контактные данные;
— описание ситуации;
— требование;
— имеющие отношение к обращению фотографии, видео или документы.
22.3. Отсутствие необязательных документов не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством.
22.4. Стороны вправе стремиться к урегулированию спора в досудебном порядке.
22.5. Настоящее положение не ограничивает право потребителя на судебную защиту.
23.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту в отношении будущих Заказов.
23.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте либо с иной прямо указанной даты.
23.3. К уже заключённому договору применяется редакция и условия, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
23.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте либо с иной прямо указанной даты.
23.3. К уже заключённому договору применяется редакция и условия, действовавшие на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
24.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
24.2. Если отдельное положение настоящей Оферты признаётся недействительным или неисполнимым, это само по себе не влечёт недействительности остальных положений.
24.3. К отношениям с Покупателем-потребителем применяются обязательные положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
PROJECT GLAUS
Продавец: [ИП ФИО / ООО «НАЗВАНИЕ»]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП / ОГРН: [НОМЕР]
Адрес: [АДРЕС]
E-mail: [E-MAIL]
Телефон: [ТЕЛЕФОН]
24.2. Если отдельное положение настоящей Оферты признаётся недействительным или неисполнимым, это само по себе не влечёт недействительности остальных положений.
24.3. К отношениям с Покупателем-потребителем применяются обязательные положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
PROJECT GLAUS
Продавец: [ИП ФИО / ООО «НАЗВАНИЕ»]
ИНН: [ИНН]
ОГРНИП / ОГРН: [НОМЕР]
Адрес: [АДРЕС]
E-mail: [E-MAIL]
Телефон: [ТЕЛЕФОН]